Termeni de utilizare

Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Informatii despre produse

Tshirt-Factory.ro face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, marimile, dimensiunile si descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor. In cazul in care anumite produse nu sunt pe stoc, ne rezervam dreptul de a va oferi un produs mai scump, respectand culoarea , marimea si tipul , la acelasi pret ca cel din comanda initiala.

Comenzi

Comanda se face numai pe site-ul nostru, dupa inregistrare.

Vei primi un mail de confirmare care va contine lista produselor comandate si detaliile aferente acestora.

Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 16, ora Romaniei, se expediaza in cel mult o zi lucratoare.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si TSHIRT FACTORY SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca TSHIRT FACTORY SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

TSHIRT FACTORY SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Cum se livreaza

Livrarea se realizeaza in 48-72 ore lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre Tshirt Factory ,prin intermediul serviciului de curierat rapid, Fan Courier sau Sameday. Selectam pentru tine cel mai mic cost de livrare si ti se aloca curierul.

In perioadele cu libere, sarbatori legale termenul poate ajunge pana la 7 zile lucratoare.

Livrarile se fac doar in zilele lucratoare de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 18:00 si sambata la cerere.

Costul transportului este afisat atat in ultimul pas din procesul de efectuare a comenzii cat si pe factura proforma.

Politica de retur

Cum pot returna un produs/ o comanda?

Ai la dispozitie 14 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor nepersonalizate. Acum returul produselor poate fi efectuat online direct din contul de utilizator.

Clientul nu poate anula un contract sau o Comanda a cărui obiect este livrarea de articole personalizate. Acestea se achita in avans si nu se pot returna. In cazul refuzului de a ridica coletul, clientul nu poate solicita anularea contractului sau a platii, produsul va putea fi ridicat de la punctul de lucru sau retrimis cu plata curierului de catre client timp de 30 de zile de la achizitie. In cazul in care termenul de 30 de zile a expirat, societatea Tshirt Factory SRL va putea dona in numele clientului produsele catre un ONG ales de aceasta.

Cum returnezi?

Intra in contul tau si acceseaza sectiunea de Comenzi.
Selecteaza comanda, apoi produsele, cantitatea si motivul returului. La observatii daca ai achitat ramburs pune contul IBAN in care doresti rambursarea sumei.
Coletul va fi ridicat de la adresa la care a fost livrat trimitem noi curierul pentru a iti fi mai usor.
- Asigura-te ca ai pus produsele in colet impreuna cu formularul de retur.
- Mentionam ca taxa de transport este de 10 RON si va fi perceputa la momentul procesarii returului. Ex. Daca ai o comanda de 100 RON returnata, returul va fi operat si taxa de transport de 10 RON va fi retinuta, urmand ca pe cardul cu care ai facut plata sau in contul IBAN furnizat la campul "NOTA" sa primesti suma de 90 RON.
Odata ce inregistram solicitarea ta de retur, te vom tine la curent cu statusul acesteia prin e-mail.
- Fii fara grija, te vom anunta in momentul in care returul ajunge la depozit.
- Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, iti vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite si vom returna suma platita pe produse, fara valoarea transportului in maxim 14 zile.

Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin email (support@tsf.ro).

In ce conditii pot returna produsele?

Termenul de returnare admis este de 14 zile din momentul in care ai receptionat comanda.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte .

Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 www.tsf.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, costume de baie, ciorapi si produse cosmetice desigilate. Pe fiecare pagina de produs exista informatia privind posibilitatea de retur. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.

Inregistrarea ca membru

Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurat prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Confidentialitatea datelor personale

Tshirt-Factory.ro se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre TshirtFactory.ro numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor.

Copyright

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

produsul comandat nu este pe stoc
identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.

TSHIRT FACTORY SRL

Sediu social: Bulevardul Apicultorilor 56, A18, Bucuresti Sector 1.
Punct de lucru: Str. Ciobanului nr.5, Promax Industrial Park, Hala P2
Email: support@tsf.ro
Tel: +40316304859
Reg. Com: J40/5222/2016
Cod fiscal: RO29798041